Notizen aus der Praxis
So legst du Service-Dauern fest, die deinen Tag realistisch halten
Ein praktischer Ansatz für Solo-Profis, um Terminlängen zu wählen, die Qualität, Aufräumzeit und Kundenerwartungen schützen.
Die Dauer einer Leistung ist eine leise Einstellung, die den ganzen Arbeitstag formt. Ist sie zu kurz, fühlen sich Termine gehetzt an. Ist sie zu lang, versteckt die Buchungsseite nützliche Slots und der Tag verliert Rhythmus.
Die beste Dauer ist nicht nur die Zeit mit dem Kunden. Sie ist die Zeit, die du brauchst, um die Leistung gut zu erbringen.
Starte mit dem echten Termin, nicht mit dem idealen
Schau dir die letzten Termine an und notiere, wie lange sie wirklich gedauert haben. Zähle Startverzögerung, Hauptarbeit, Abschluss und Notizen mit, die vor dem nächsten Kunden erledigt werden mussten.
Wenn die meisten Termine fünf oder zehn Minuten überziehen, ist die Dauer noch nicht realistisch.
Trenne Leistungen mit unterschiedlichem Zeitverhalten
Ein Servicename kann mehrere Muster verdecken. Ein Erstgespräch braucht oft mehr Fragen. Ein Folgetermin kann schneller sein. Ein komplexer Termin kann Vorbereitung vor der Ankunft erfordern.
Lege getrennte Dauern an, wenn die Arbeit wirklich unterschiedlich ist. So bleibt die Buchungsseite ehrlich, ohne dass Kunden aus einem riesigen Menü wählen müssen.
Plane Aufräum- und Reset-Zeit bewusst ein
Manche Arbeit geht weiter, nachdem der sichtbare Termin endet. Vielleicht musst du Kundennotizen aktualisieren, den Raum vorbereiten, eine Nachfassnachricht senden oder kurz durchatmen.
Wenn diese Zeit vorhersehbar ist, nimm sie in die Dauer auf oder füge einen Puffer hinzu. Verlasse dich nicht darauf, später am Tag aufzuholen.
Teste die Woche, nicht nur einen Slot
Eine Dauer kann in einer einzelnen Buchung gut aussehen und trotzdem die Woche sprengen. Öffne deine Buchungsseite und prüfe einen normalen Tag. Lassen die freien Zeiten genug Raum für Mittag, Wege und Verwaltung?
Wenn die Seite einen Tag erzeugt, den du nicht arbeiten möchtest, passe die Dauer an, bevor du den Link teilst.
Prüfe nach vollen Wochen nach
Nach einer vollen Woche siehst du, welche Leistungen pünktlich blieben und welche Druck erzeugt haben. Verlängere Dauern, wenn Qualität gelitten hat. Verkürze nur, wenn die Arbeit wirklich schneller geworden ist, nicht weil der Kalender leer wirkt.
Mit Proflowy arbeiten Service-Setup, Verfügbarkeit und Puffer zusammen. Eine realistische Dauer hilft Kunden bei der Entscheidung und gibt dir einen Tag, den du wirklich liefern kannst.