Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Willkommen bei Proflowy. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Buchungsplattform ("Dienst") erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unseren Dienst bitte nicht.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, einschließlich Dienstleister ("Anbieter"), die Buchungsdienste anbieten, und Kunden ("Kunden"), die Termine buchen.

2. Dienstbeschreibung

Proflowy ist eine Buchungsplattform, die Folgendes ermöglicht:

• Anbieter können öffentliche Buchungsseiten erstellen und Termine verwalten
• Kunden können Anbieter entdecken und Dienstleistungen buchen
• Beide Parteien können Zeitpläne verwalten, Benachrichtigungen erhalten und Buchungen verfolgen

Proflowy wird von Vitalii Bahmet, PE (Einzelunternehmer), betrieben. Proflowy fungiert als Plattform, die Verbindungen zwischen Anbietern und Kunden ermöglicht. Wir sind keine Partei einer Dienstleistungsvereinbarung zwischen Anbietern und Kunden.

3. Benutzerkonten

3.1 Kontoerstellung

Um bestimmte Funktionen nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie erklären sich damit einverstanden:

• Genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen
• Die Sicherheit Ihrer Kontoanmeldedaten zu wahren
• Änderungen Ihrer Informationen umgehend zu aktualisieren
• Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto zu übernehmen

3.2 Kontoberechtigung

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen. Durch die Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Altersanforderung erfüllen und die Geschäftsfähigkeit haben, diese Bedingungen einzugehen.

4. Pflichten der Anbieter

Wenn Sie Proflowy als Anbieter nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden:

• Genaue Beschreibungen Ihrer Dienstleistungen, Preise und Verfügbarkeit bereitzustellen
• Bestätigte Buchungen einzuhalten oder eine angemessene Stornierungsmitteilung zu geben
• Dienstleistungen professionell und wie beschrieben zu erbringen
• Alle geltenden Gesetze und Vorschriften für Ihre Dienstleistungen einzuhalten
• Entsprechende Lizenzen, Genehmigungen und Versicherungen wie erforderlich aufrechtzuerhalten
• Kundenanfragen und Buchungsanfragen zeitnah zu beantworten
• Kundenpersonenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln

5. Pflichten der Kunden

Wenn Sie Proflowy als Kunde nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden:

• Bei der Buchung genaue Kontaktdaten anzugeben
• Geplante Termine wahrzunehmen oder eine angemessene Stornierungsmitteilung zu geben
• Für Dienstleistungen wie mit dem Anbieter vereinbart zu bezahlen
• Anbieter mit Respekt und Professionalität zu behandeln
• Die Richtlinien der Anbieter bezüglich Stornierungen und Umbuchungen einzuhalten

6. Buchungen und Termine

6.1 Buchungsprozess

Wenn ein Kunde eine Buchungsanfrage stellt, kann diese der Bestätigung durch den Anbieter unterliegen. Eine Buchung gilt als bestätigt, wenn der Anbieter sie annimmt oder wenn die automatische Bestätigung aktiviert ist.

6.2 Stornierungen und Umbuchungen

Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinien werden von den einzelnen Anbietern festgelegt. Kunden sollten diese Richtlinien vor der Buchung prüfen. Proflowy ist nicht verantwortlich für Streitigkeiten, die sich aus Stornierungen oder Nichterscheinen ergeben.

6.3 Nichterscheinen

Wiederholtes Nichterscheinen durch Kunden oder Anbieter kann nach unserem Ermessen zu Kontobeschränkungen oder -kündigung führen.

7. Zahlungen und Abonnements

7.1 Abonnementpläne

Proflowy bietet verschiedene Abonnementpläne mit unterschiedlichen Funktionen. Abonnementgebühren werden im Voraus auf wiederkehrender Basis (monatlich oder jährlich) abgerechnet und über unseren Zahlungsanbieter Paddle verarbeitet.

7.2 Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungstransaktionen werden von Paddle, unserem Merchant of Record, abgewickelt. Paddle übernimmt Abrechnung, Steuern und Compliance. Mit dem Kauf eines Abonnements stimmen Sie auch den Nutzungsbedingungen von Paddle zu.

7.3 Erstattungen

Abonnementgebühren sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Wir können jedoch nach unserem Ermessen oder wie gesetzlich vorgeschrieben Erstattungen anbieten. Für Erstattungsanfragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

7.4 Zahlungen zwischen Anbietern und Kunden

Zahlungen zwischen Anbietern und Kunden für erbrachte Dienstleistungen werden direkt zwischen diesen Parteien abgewickelt. Proflowy ist nicht verantwortlich für Zahlungsstreitigkeiten zwischen Anbietern und Kunden.

8. Verbotenes Verhalten

Sie erklären sich damit einverstanden, Folgendes nicht zu tun:

• Den Dienst für illegale Zwecke oder unter Verstoß gegen Gesetze zu nutzen
• Falsche, irreführende oder ungenaue Informationen bereitzustellen
• Eine Person oder Einrichtung zu imitieren
• Andere Nutzer zu belästigen, zu missbrauchen oder zu schädigen
• Den Dienst oder Server zu stören oder zu beeinträchtigen
• Unbefugten Zugriff auf einen Teil des Dienstes zu erlangen
• Automatisierte Systeme ohne Erlaubnis für den Zugriff auf den Dienst zu verwenden
• Nutzerinformationen ohne Zustimmung zu sammeln oder zu ernten
• Den Dienst zum Versenden von Spam oder unerwünschter Kommunikation zu nutzen
• An Aktivitäten teilzunehmen, die Rechte Dritter verletzen

9. Geistiges Eigentum

9.1 Unser geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich seines Designs, seiner Funktionen, Inhalte und zugrunde liegenden Technologie, ist Eigentum von Proflowy und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen ohne unsere Genehmigung keine Kopien erstellen, Änderungen vornehmen, verbreiten oder abgeleitete Werke erstellen.

9.2 Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie an den Dienst übermitteln. Durch das Übermitteln von Inhalten gewähren Sie uns eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Verbreitung Ihrer Inhalte, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.

10. Haftungsbeschränkung

IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG:

• DER DIENST WIRD "WIE BESEHEN" OHNE JEGLICHE GARANTIEN BEREITGESTELLT
• WIR GARANTIEREN NICHT DIE QUALITÄT, SICHERHEIT ODER RECHTMÄSSIGKEIT DER ANBIETERDIENSTLEISTUNGEN
• WIR HAFTEN NICHT FÜR STREITIGKEITEN ZWISCHEN ANBIETERN UND KUNDEN
• UNSERE GESAMTHAFTUNG ÜBERSCHREITET NICHT DEN BETRAG, DEN SIE UNS IN DEN LETZTEN 12 MONATEN GEZAHLT HABEN
• WIR HAFTEN NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN

Einige Gerichtsbarkeiten erlauben bestimmte Einschränkungen nicht, daher gelten einige der oben genannten möglicherweise nicht für Sie.

11. Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, Proflowy von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes, der Verletzung dieser Bedingungen oder der Verletzung von Rechten Dritter ergeben.

12. Kündigung

12.1 Durch Sie

Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Nach der Kündigung werden Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht.

12.2 Durch uns

Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, verbotenes Verhalten zeigen oder aus einem anderen Grund nach unserem Ermessen mit angemessener Vorankündigung.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Europäischen Union und dem anwendbaren Recht des Mitgliedstaats, in dem sich unser Hauptgeschäftssitz befindet, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Grundsätze.

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben, werden durch bindende Schiedsgerichtsbarkeit oder vor den zuständigen Gerichten beigelegt, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist. EU-Verbraucher behalten ihr Recht, Ansprüche vor ihren lokalen Gerichten geltend zu machen.

14. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierten Bedingungen veröffentlichen und das Datum der "Letzten Aktualisierung" aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

15. Allgemeine Bestimmungen

• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Proflowy.
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung für nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
• Verzicht: Unser Versäumnis, ein Recht durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
• Abtretung: Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten. Wir können unsere Rechte frei abtreten.
• Höhere Gewalt: Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]