Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Proflowy. Отримуючи доступ або використовуючи нашу платформу управління бронюванням ("Послуга"), ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг ("Умови"). Якщо ви не згодні з цими Умовами, будь ласка, не користуйтеся нашою Послугою.

Ці Умови поширюються на всіх користувачів, включаючи постачальників послуг ("Постачальники"), які пропонують послуги бронювання, та клієнтів ("Клієнти"), які бронюють зустрічі.

2. Опис послуги

Proflowy — це платформа управління бронюванням, яка дозволяє:

• Постачальникам створювати публічні сторінки бронювання та керувати зустрічами
• Клієнтам знаходити постачальників та бронювати послуги
• Обом сторонам керувати розкладами, отримувати сповіщення та відстежувати бронювання

Proflowy управляється Віталієм Багметом, ФОП (Фізична особа-підприємець). Proflowy діє як платформа, що сприяє з'єднанню між Постачальниками та Клієнтами. Ми не є стороною будь-якої угоди про надання послуг між Постачальниками та Клієнтами.

3. Облікові записи користувачів

3.1 Створення облікового запису

Для використання певних функцій вам потрібно створити обліковий запис. Ви погоджуєтесь:

• Надавати точну, актуальну та повну інформацію
• Підтримувати безпеку облікових даних вашого облікового запису
• Своєчасно оновлювати будь-які зміни вашої інформації
• Нести відповідальність за всі дії під вашим обліковим записом

3.2 Право на обліковий запис

Вам повинно бути щонайменше 16 років для створення облікового запису. Створюючи обліковий запис, ви підтверджуєте, що відповідаєте цій віковій вимозі та маєте правоздатність для укладання цих Умов.

4. Обов'язки постачальників

Якщо ви використовуєте Proflowy як Постачальник, ви погоджуєтесь:

• Надавати точні описи ваших послуг, цін та доступності
• Дотримуватися підтверджених бронювань або надавати розумне попередження про скасування
• Надавати послуги професійно та відповідно до опису
• Дотримуватися всіх застосовних законів та нормативних актів щодо ваших послуг
• Підтримувати відповідні ліцензії, дозволи та страхування за потреби
• Своєчасно відповідати на запити клієнтів та заявки на бронювання
• Обробляти персональні дані клієнтів відповідно до застосовного законодавства про конфіденційність

5. Обов'язки клієнтів

Якщо ви використовуєте Proflowy як Клієнт, ви погоджуєтесь:

• Надавати точну контактну інформацію при бронюванні
• Приходити на заплановані зустрічі або надавати розумне попередження про скасування
• Оплачувати послуги відповідно до домовленості з Постачальником
• Ставитися до Постачальників з повагою та професіоналізмом
• Дотримуватися політики Постачальника щодо скасувань та перенесення

6. Бронювання та зустрічі

6.1 Процес бронювання

Коли Клієнт надсилає запит на бронювання, він може підлягати підтвердженню Постачальником. Бронювання вважається підтвердженим, коли Постачальник його приймає або коли увімкнено автоматичне підтвердження.

6.2 Скасування та перенесення

Політика скасування та перенесення встановлюється окремими Постачальниками. Клієнти повинні ознайомитися з цією політикою перед бронюванням. Proflowy не несе відповідальності за суперечки, що виникають через скасування або неявку.

6.3 Неявки

Повторні неявки Клієнтів або Постачальників можуть призвести до обмежень облікового запису або його закриття на наш розсуд.

7. Платежі та підписки

7.1 Плани підписки

Proflowy пропонує різні плани підписки з різними функціями. Плата за підписку стягується авансом на регулярній основі (щомісячно або щорічно) та обробляється через нашого постачальника платіжних послуг Paddle.

7.2 Обробка платежів

Усі платіжні транзакції обробляються Paddle, нашим Офіційним продавцем. Paddle займається виставленням рахунків, податками та відповідністю. Купуючи підписку, ви також погоджуєтесь з умовами надання послуг Paddle.

7.3 Повернення коштів

Плата за підписку, як правило, не підлягає поверненню. Однак ми можемо запропонувати повернення на наш розсуд або відповідно до вимог чинного законодавства. Для запитів на повернення, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.

7.4 Платежі між Постачальником та Клієнтом

Платежі між Постачальниками та Клієнтами за надані послуги здійснюються безпосередньо між цими сторонами. Proflowy не несе відповідальності за платіжні суперечки між Постачальниками та Клієнтами.

8. Заборонена поведінка

Ви погоджуєтесь не:

• Використовувати Послугу для будь-яких незаконних цілей або з порушенням будь-яких законів
• Надавати неправдиву, оманливу або неточну інформацію
• Видавати себе за будь-яку особу чи організацію
• Переслідувати, ображати або шкодити іншим користувачам
• Втручатися або порушувати роботу Послуги чи серверів
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-якої частини Послуги
• Використовувати автоматизовані системи для доступу до Послуги без дозволу
• Збирати або накопичувати інформацію про користувачів без згоди
• Використовувати Послугу для надсилання спаму або небажаних повідомлень
• Брати участь у будь-якій діяльності, що порушує права третіх осіб

9. Інтелектуальна власність

9.1 Наша інтелектуальна власність

Послуга, включаючи її дизайн, функції, вміст та базову технологію, належить Proflowy і захищена законами про інтелектуальну власність. Ви не можете копіювати, змінювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи без нашого дозволу.

9.2 Ваш вміст

Ви зберігаєте право власності на вміст, який ви надсилаєте до Послуги. Надсилаючи вміст, ви надаєте нам невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію на використання, відображення та розповсюдження вашого вмісту в обсязі, необхідному для надання Послуги.

10. Обмеження відповідальності

В МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ ОБСЯЗІ:

• ПОСЛУГА НАДАЄТЬСЯ "ЯК Є" БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ
• МИ НЕ ГАРАНТУЄМО ЯКІСТЬ, БЕЗПЕКУ АБО ЗАКОННІСТЬ ПОСЛУГ ПОСТАЧАЛЬНИКА
• МИ НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА СУПЕРЕЧКИ МІЖ ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ ТА КЛІЄНТАМИ
• НАША ЗАГАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ НЕ ПЕРЕВИЩУВАТИМЕ СУМУ, ЯКУ ВИ НАМ ЗАПЛАТИЛИ ЗА ОСТАННІ 12 МІСЯЦІВ
• МИ НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, ОСОБЛИВІ АБО НЕПРЯМІ ЗБИТКИ

Деякі юрисдикції не дозволяють певні обмеження, тому деякі з вищезазначених можуть не застосовуватися до вас.

11. Відшкодування

Ви погоджуєтесь відшкодувати та звільнити Proflowy від будь-яких претензій, збитків, втрат або витрат (включаючи юридичні збори), що виникають у зв'язку з вашим використанням Послуги, порушенням цих Умов або порушенням будь-яких прав третіх осіб.

12. Припинення

12.1 Вами

Ви можете закрити свій обліковий запис у будь-який час через налаштування облікового запису. Після припинення ваші дані будуть видалені відповідно до нашої Політики конфіденційності.

12.2 Нами

Ми можемо призупинити або закрити ваш обліковий запис, якщо ви порушуєте ці Умови, займаєтесь забороненою поведінкою або з будь-якої іншої причини на наш розсуд з розумним попередженням.

13. Застосовне право та суперечки

Ці Умови регулюються законодавством Європейського Союзу та відповідної держави-члена, де знаходиться наше основне місце ведення бізнесу, незалежно від принципів колізійного права.

Будь-які суперечки, що виникають з цих Умов або Послуги, вирішуватимуться шляхом обов'язкового арбітражу або в судах компетентної юрисдикції, за винятком випадків, заборонених законом. Споживачі з ЄС зберігають право подавати позови до своїх місцевих судів.

14. Зміни до Умов

Ми можемо змінювати ці Умови в будь-який час. Ми повідомимо вас про суттєві зміни, опублікувавши оновлені Умови та оновивши дату "Останнє оновлення". Ваше подальше використання Послуги після змін означає прийняття нових Умов.

15. Загальні положення

• Повна угода: Ці Умови разом з нашою Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та Proflowy.
• Роздільність: Якщо будь-яке положення визнано недійсним, решта положень залишаються чинними.
• Відмова від права: Невиконання нами будь-якого права не означає відмови від цього права.
• Передача прав: Ви не можете передавати ці Умови без нашої згоди. Ми можемо вільно передавати свої права.
• Форс-мажор: Ми не несемо відповідальності за затримки або невиконання через обставини поза нашим розумним контролем.

16. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: [email protected]