Termeni si Conditii

1. Acceptarea Termenilor

Bine ati venit la Proflowy. Prin accesarea sau utilizarea platformei noastre de gestionare a rezervarilor ("Serviciul"), sunteti de acord sa fiti obligat de acesti Termeni si Conditii ("Termeni"). Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni, va rugam sa nu utilizati Serviciul nostru.

Acesti Termeni se aplica tuturor utilizatorilor, inclusiv furnizorilor de servicii ("Furnizori") care ofera servicii de rezervare si clientilor ("Clienti") care fac programari.

2. Descrierea Serviciului

Proflowy este o platforma de gestionare a rezervarilor care permite:

• Furnizorilor sa creeze pagini publice de rezervare si sa gestioneze programarile
• Clientilor sa descopere furnizori si sa rezerve servicii
• Ambelor parti sa gestioneze programele, sa primeasca notificari si sa urmareasca rezervarile

Proflowy este operat de Vitalii Bahmet, PE (Intreprinzator Individual). Proflowy actioneaza ca o platforma care faciliteaza conexiunile intre Furnizori si Clienti. Nu suntem parte a niciunui acord de servicii intre Furnizori si Clienti.

3. Conturi de Utilizator

3.1 Crearea Contului

Pentru a utiliza anumite functii, trebuie sa creati un cont. Sunteti de acord sa:

• Furnizati informatii exacte, actuale si complete
• Mentineti securitatea credentialelor contului dumneavoastra
• Actualizati prompt orice modificari ale informatiilor dumneavoastra
• Acceptati responsabilitatea pentru toate activitatile din contul dumneavoastra

3.2 Eligibilitatea Contului

Trebuie sa aveti cel putin 16 ani pentru a crea un cont. Prin crearea unui cont, declarati ca indepliniti aceasta cerinta de varsta si aveti capacitatea juridica de a incheia acesti Termeni.

4. Responsabilitatile Furnizorilor

Daca utilizati Proflowy ca Furnizor, sunteti de acord sa:

• Furnizati descrieri exacte ale serviciilor, preturilor si disponibilitatii dumneavoastra
• Respectati rezervarile confirmate sau sa furnizati un preaviz rezonabil de anulare
• Prestati serviciile in mod profesional si conform descrierii
• Respectati toate legile si reglementarile aplicabile serviciilor dumneavoastra
• Mentineti licentele, permisele si asigurarile corespunzatoare, conform cerintelor
• Raspundeti la intrebarile clientilor si la solicitarile de rezervare in timp util
• Gestionati datele personale ale clientilor in conformitate cu legile aplicabile privind confidentialitatea

5. Responsabilitatile Clientilor

Daca utilizati Proflowy ca Client, sunteti de acord sa:

• Furnizati informatii de contact exacte la rezervare
• Participati la programarile stabilite sau sa furnizati un preaviz rezonabil de anulare
• Platiti pentru servicii conform acordului cu Furnizorul
• Tratati Furnizorii cu respect si profesionalism
• Respectati politicile Furnizorului privind anularile si reprogramarile

6. Rezervari si Programari

6.1 Procesul de Rezervare

Cand un Client trimite o solicitare de rezervare, aceasta poate fi supusa confirmarii de catre Furnizor. O rezervare este considerata confirmata cand Furnizorul o accepta sau cand confirmarea automata este activata.

6.2 Anulari si Reprogramari

Politicile de anulare si reprogramare sunt stabilite de Furnizorii individuali. Clientii ar trebui sa revizuiasca aceste politici inainte de rezervare. Proflowy nu este responsabil pentru disputele care decurg din anulari sau neprezentari.

6.3 Neprezentari

Neprezentarile repetate ale Clientilor sau Furnizorilor pot duce la restrictii de cont sau incetare la discretia noastra.

7. Plati si Abonamente

7.1 Planuri de Abonament

Proflowy ofera diferite planuri de abonament cu functii diferite. Taxele de abonament sunt facturate in avans pe baza recurenta (lunar sau anual) si sunt procesate prin furnizorul nostru de plati, Paddle.

7.2 Procesarea Platilor

Toate tranzactiile de plata sunt procesate de Paddle, Comerciantul nostru de Inregistrare. Paddle gestioneaza facturarea, taxele si conformitatea. Prin achizitionarea unui abonament, sunteti de asemenea de acord cu termenii de serviciu ai Paddle.

7.3 Rambursari

Taxele de abonament in general nu sunt rambursabile. Cu toate acestea, putem oferi rambursari la discretia noastra sau conform cerintelor legii aplicabile. Pentru solicitari de rambursare, va rugam sa contactati echipa noastra de asistenta.

7.4 Plati intre Furnizor si Client

Platile intre Furnizori si Clienti pentru serviciile prestate sunt gestionate direct intre aceste parti. Proflowy nu este responsabil pentru disputele de plata intre Furnizori si Clienti.

8. Conduita Interzisa

Sunteti de acord sa nu:

• Utilizati Serviciul in orice scop ilegal sau cu incalcarea oricaror legi
• Furnizati informatii false, inselatoare sau inexacte
• Va dati drept orice persoana sau entitate
• Hartuiti, abuzati sau raniti alti utilizatori
• Interferati cu sau perturbati Serviciul sau serverele
• Incercati sa obtineti acces neautorizat la orice parte a Serviciului
• Utilizati sisteme automatizate pentru a accesa Serviciul fara permisiune
• Colectati sau culegeti informatii despre utilizatori fara consimtamant
• Utilizati Serviciul pentru a trimite spam sau comunicari nesolicitate
• Va angajati in orice activitate care incalca drepturile tertilor

9. Proprietatea Intelectuala

9.1 Proprietatea Noastra Intelectuala

Serviciul, inclusiv designul, functiile, continutul si tehnologia subiacenta, este detinut de Proflowy si protejat de legile proprietatii intelectuale. Nu puteti copia, modifica, distribui sau crea lucrari derivate fara permisiunea noastra.

9.2 Continutul Dumneavoastra

Pastrati dreptul de proprietate asupra continutului pe care il trimiteti catre Serviciu. Prin trimiterea continutului, ne acordati o licenta neexclusiva, mondiala, fara drepturi de autor pentru a utiliza, afisa si distribui continutul dumneavoastra, conform necesitatii, pentru a furniza Serviciul.

10. Limitarea Raspunderii

IN MASURA MAXIMA PERMISA DE LEGE:

• SERVICIUL ESTE FURNIZAT "CA ATARE" FARA GARANTII DE ORICE FEL
• NU GARANTAM CALITATEA, SIGURANTA SAU LEGALITATEA SERVICIILOR FURNIZORULUI
• NU SUNTEM RASPUNZATORI PENTRU DISPUTELE INTRE FURNIZORI SI CLIENTI
• RASPUNDEREA NOASTRA TOTALA NU VA DEPASI SUMA PE CARE NE-ATI PLATIT-O IN ULTIMELE 12 LUNI
• NU SUNTEM RASPUNZATORI PENTRU DAUNE INDIRECTE, INCIDENTALE, SPECIALE SAU CONSECINTE

Unele jurisdictii nu permit anumite limitari, asa ca unele dintre cele de mai sus s-ar putea sa nu vi se aplice.

11. Despagubire

Sunteti de acord sa despagubiti si sa mentineti Proflowy nevinovat de orice pretentii, daune, pierderi sau cheltuieli (inclusiv taxe legale) care decurg din utilizarea Serviciului, incalcarea acestor Termeni sau incalcarea oricaror drepturi ale tertilor.

12. Incetare

12.1 De catre Dumneavoastra

Puteti inchide contul in orice moment prin setarile contului. Dupa incetare, datele dumneavoastra vor fi sterse in conformitate cu Politica noastra de Confidentialitate.

12.2 De catre Noi

Putem suspenda sau inchide contul dumneavoastra daca incalcati acesti Termeni, va angajati in conduita interzisa sau din orice alt motiv la discretia noastra cu un preaviz rezonabil.

13. Legea Aplicabila si Disputele

Acesti Termeni sunt guvernati de legile Uniunii Europene si ale statului membru aplicabil unde se afla sediul nostru principal, fara a tine cont de principiile conflictului de legi.

Orice dispute care decurg din acesti Termeni sau Serviciu vor fi rezolvate prin arbitraj obligatoriu sau in instantele cu jurisdictie competenta, cu exceptia cazului in care este interzis de lege. Consumatorii din UE isi pastreaza dreptul de a depune pretentii in instantele lor locale.

14. Modificari ale Termenilor

Putem modifica acesti Termeni in orice moment. Va vom notifica cu privire la modificarile semnificative prin publicarea Termenilor actualizati si actualizarea datei "Ultima actualizare". Continuarea utilizarii Serviciului dupa modificari constituie acceptarea noilor Termeni.

15. Dispozitii Generale

• Acordul Integral: Acesti Termeni, impreuna cu Politica noastra de Confidentialitate, constituie acordul integral intre dumneavoastra si Proflowy.
• Separabilitate: Daca orice prevedere este gasita inaplicabila, prevederile ramase raman in vigoare.
• Renuntare: Neaplicarea oricarui drept de catre noi nu constituie o renuntare la acel drept.
• Cesiune: Nu puteti cesiona acesti Termeni fara consimtamantul nostru. Putem cesiona liber drepturile noastre.
• Forta Majora: Nu suntem raspunzatori pentru intarzieri sau esecuri datorate circumstantelor aflate in afara controlului nostru rezonabil.

16. Contactati-ne

Daca aveti intrebari despre acesti Termeni, va rugam sa ne contactati:

E-mail: [email protected]