Polityka prywatnosci

1. Wprowadzenie

Witamy w Proflowy ("my", "nas" lub "nasz"). Zobowiazujemy sie do ochrony Twoich danych osobowych i poszanowania Twojej prywatnosci. Niniejsza Polityka prywatnosci wyjasnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje podczas korzystania z naszej platformy do zarzadzania wizytami.

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich uzytkownikow Proflowy, w tym uslugodawcow oferujacych uslugi umawiania wizyt oraz klientow umawiajacych wizyty.

2. Administrator danych

Proflowy jest prowadzony przez Vitalii Bahmet, PE (Przedsiebiorca Prywatny), ktory jest administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe. Jesli masz pytania dotyczace niniejszej Polityki prywatnosci lub naszych praktyk w zakresie danych, prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]

3. Dane osobowe, ktore zbieramy

Zbieramy i przetwarzamy nastepujace kategorie danych osobowych:

3.1 Informacje o koncie

• Imie i nazwisko oraz nazwa wyswietlana
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres fizyczny (opcjonalnie)
• Zdjecie profilowe i logo
• Tytul zawodowy i biogram
• Preferencje strefy czasowej
• Linki do mediow spolecznosciowych (opcjonalnie)

3.2 Informacje o wizytach

• Daty i godziny wizyt
• Szczegoly i opisy uslug
• Dane kontaktowe klienta (imie, e-mail, telefon)
• Notatki do wizyt i specjalne prosby
• Status i historia wizyt

3.3 Informacje o uzyciu

• Preferencje powiadomien
• Ustawienia integracji kalendarza
• Harmonogramy dostepnosci
• Konfiguracje uslug

3.4 Informacje techniczne

• Adres IP
• Typ i wersja przegladarki
• Informacje o urzadzeniu
• Tokeny uwierzytelniania

4. Podstawa prawna przetwarzania

Zgodnie z Ogolnym Rozporzadzeniem o Ochronie Danych (RODO) przetwarzamy Twoje dane osobowe na nastepujacych podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy: Przetwarzanie niezbedne do swiadczenia naszych uslug umawiania wizyt, zarzadzania Twoim kontem i realizacji wizyt.
• Zgoda: Gdy wyraziles wyrazna zgode, np. na komunikacje marketingowa lub opcjonalne funkcje.
• Uzasadnione interesy: Przetwarzanie niezbedne dla naszych uzasadnionych interesow biznesowych, takich jak ulepszanie naszych uslug, zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczenstwa.
• Obowiazek prawny: Przetwarzanie wymagane w celu spelnienia obowiazujacych przepisow prawnych.

5. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do nastepujacych celow:

• Tworzenie i zarzadzanie Twoim kontem
• Przetwarzanie i zarzadzanie wizytami
• Wysylanie potwierdzen wizyt i przypomnien
• Ulatwianie komunikacji miedzy uslugodawcami a klientami
• Przetwarzanie platnosci przez naszego dostawce platnosci
• Zapewnianie obslugi klienta
• Ulepszanie i personalizacja naszych uslug
• Zapewnianie bezpieczenstwa platformy i zapobieganie oszustwom
• Spelnianie obowiazkow prawnych

6. Udostepnianie danych

Mozemy udostepniac Twoje dane osobowe nastepujacym podmiotom:

6.1 Uslugodawcy i klienci

Podczas umawiania wizyty Twoje dane kontaktowe sa udostepniane uslugodawcy w celu zarzadzania wizyta. Podobnie informacje biznesowe uslugodawcow sa widoczne dla klientow na publicznych stronach wizyt.

6.2 Zewnetrzni dostawcy uslug

• Supabase: Nasz dostawca bazy danych i uwierzytelniania, przechowujacy dane w bezpiecznych centrach danych w UE i USA.
• Paddle: Nasz procesor platnosci do rozliczen subskrypcji.
• Dostawcy uslug e-mail: Do wysylania e-maili transakcyjnych i powiadomien.

6.3 Wymogi prawne

Mozemy ujawnic Twoje dane, jesli jest to wymagane przez prawo, nakaz sadowy lub organ panstwowy, lub w celu ochrony naszych praw, wlasnosci lub bezpieczenstwa.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak dlugo, jak jest to niezbedne do realizacji celow okreslonych w niniejszej polityce, chyba ze dluzszy okres przechowywania jest wymagany przez prawo. W szczegolnosci:

• Dane konta: Przechowywane podczas aktywnosci konta i do 30 dni po zadaniu usuniecia.
• Rekordy wizyt: Przechowywane przez 7 lat w celach podatkowych i prawnych.
• Logi komunikacji: Przechowywane do 2 lat.

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz nastepujace prawa dotyczace Twoich danych osobowych:

• Prawo dostepu: Zadanie kopii swoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania: Zadanie poprawienia niedokladnych danych.
• Prawo do usuniecia: Zadanie usuniecia swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo do przenoszenia danych: Zadanie danych w formacie nadajacym sie do odczytu maszynowego.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Zadanie ograniczenia sposobu wykorzystywania Twoich danych.
• Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach.
• Prawo do wycofania zgody: Wycofanie zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera sie na zgodzie.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, użyj funkcji eksportu danych w ustawieniach konta lub skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

9. Pliki cookie i sledzenie

Uzywamy plikow cookie i podobnych technologii do:

• Niezbedne pliki cookie: Wymagane do dzialania platformy, w tym uwierzytelniania i bezpieczenstwa.
• Pliki cookie preferencji: Zapamietuja Twoje ustawienia i preferencje.
• Analityczne pliki cookie: Pomagaja nam zrozumiec, jak uzytkownicy korzystaja z naszej platformy (za Twoja zgoda).

Mozesz zarzadzac swoimi preferencjami dotyczacymi plikow cookie poprzez baner zgody lub ustawienia przegladarki.

10. Miedzynarodowe transfery danych

Twoje dane moga byc przekazywane i przetwarzane w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takim przypadku zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisje Europejska, aby chronic Twoje dane osobowe zgodnie z wymogami RODO.

11. Bezpieczenstwo danych

Wdrazamy odpowiednie srodki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym szyfrowanie podczas transmisji i przechowywania, bezpieczne mechanizmy uwierzytelniania, regularne oceny bezpieczenstwa oraz kontrole dostepu ograniczajace dostep do danych tylko dla upowaznionego personelu.

12. Prywatnosc dzieci

Nasze uslugi nie sa przeznaczone dla dzieci ponizej 16 roku zycia. Swiadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci. Jesli uwazasz, ze zebralismy dane od dziecka, prosimy o natychmiastowy kontakt.

13. Zmiany niniejszej polityki

Mozemy od czasu do czasu aktualizowac niniejsza Polityke prywatnosci. Powiadomimy Cie o wszelkich istotnych zmianach, publikujac nowa polityke na tej stronie i aktualizujac date "Ostatnia aktualizacja". Zachecamy do okresowego przegladania tej polityki.

14. Kontakt

Jesli masz pytania dotyczace niniejszej Polityki prywatnosci, swoich danych osobowych lub chcesz skorzystac ze swoich praw, prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]

Masz rowniez prawo do zlozenia skargi do organu nadzorczego, jesli uwazasz, ze Twoje prawa do ochrony danych zostaly naruszone.